하루가 멀다하고 새로운 AI 소식과 서비스들이 소개되고 있다. 요 근래의 화두는 MCP (Model Context Protocol) 인 듯. LLM과 연결되어 돌아갈 수 있는 프로그램을 서버라 하고, 접속하는 LLM을 클라이언트라 한다. 너도 나도 MCP 서버 프로그램을 만들고 있고, AI가 이를 써먹게 하고 있다. AI가 알아서 다 하는 시대가 정말이지 얼마 안남아 보인다.
하지만 아직 쓸 수 있는 MCP 클라이언트는 클로드밖에 없어서 조금은 더 기다려야 하나 싶었던 때, ChatGPT에서 "커넥터"란 이름으로 내부지식을 연결하는 기능을 제공한다고! 마침 우리 회사는 구글 워크스페이스, 구글 드라이브를 쓰고 있고, 같은 메일주소로 ChatGPT Team 계정을 쓰고 있어서 바로 써볼 수 있었다.
내부 지식 구글 드라이브 연결
처음 "구글 드라이브" 연결을 한다고 하면, ChatGPT Team 계정과 같은 도메인 주소의 "구글 드라이브" 로그인 창이 나오고, "구글 드라이브"에서 "ChatGPT 커넥터"를 연결할지 물어본다. 연결한다고 하면, "내부지식 수집중" 이라는 메세지와 함께 준비가 되면 알려준다고 한다.
어떤 활용을 할 수 있을까? GPT-4o에게 일단 시켜본다.
[질문]
조금전에 커넥터로 내부지식 구글드라이브를 연결했는데, 어떤 기능들을 쓸 수 있어?
[답변]
내부 지식용 구글 드라이브를 커넥터로 연결했다면, 다음과 같은 기능들을 활용할 수 있어요 (다만, 현재 연결은 아직 완료되지 않은 상태예요. 연결 후 아래 기능들을 쓸 수 있게 됩니다):
🔍 1. 내부 문서 검색
회사 구글 드라이브에 저장된 문서들(PDF, Google Docs, Sheets, Slides 등)에서 특정 키워드나 질문에 관련된 내용을 자동으로 찾아 요약해줄 수 있어요. 예: “우리 회사의 AI 프로젝트 관련 회의록 찾아줘” “김이사님이 작성한 보고서에서 요약 좀 해줘” “지난달 매출과 관련된 내부 자료 알려줘”
📂 2. 문서 요약 및 분석
문서 전체를 읽고: 핵심 요약 액션 아이템 추출 특정 섹션만 발췌 표 해석 등도 가능해요.
예: “이 문서에서 Q1 전략 관련된 부분만 정리해줘”
📅 3. 프로젝트 문맥 이해
특정 프로젝트 이름만 말해도 관련된 문서/대화/기록들을 기반으로 배경부터 정리해줄 수 있어요. 예: “프로젝트 Orion 최근 상황 알려줘” “#marketing팀이 진행 중인 캠페인 정리해줘”
💬 4. Slack/Drive 등 여러 내부 소스 통합 검색
커넥터로 슬랙 채널까지 연결하면, 구글 드라이브 문서 + 슬랙 대화 기록까지 한 번에 검색할 수 있어요. 예: “지난주 #sales 채널에서 논의된 내용 요약해줘” “drive에 있는 onboarding 자료랑 슬랙 피드백을 합쳐서 교육자료 만들어줘”
⚠️ 주의
현재는 아직 구글 드라이브 연결이 활성화되지 않은 상태예요. 연결이 완료되면 위 기능들을 전부 사용할 수 있어요.
혹시 연결 도중 문제가 있었거나, 어떻게 설정하는지 궁금하면 도와드릴게요. 연결이 완료되면 “연결 완료”라고 알려줘요 :)
그러고 나면, 약 5시간 정도 후에, 다음 메일이 오면서 사용가능한 상태가 된다.
이후, "A 부서의 2025년 매출목표 진도가 어떻게 돼?" 같은 질문에 대해 단순 검색이 아닌 체계적 요약으로 답변이 나온다. 여기저기 써볼만한 기능들이 많아 보인다.
참고로, 본 기능에 대한 OpenAI 공식 문서 Internal Knowledge on ChatGPT - FAQ를 요약하면 다음과 같다. 참고하여 잘 사용하도록 하자.
OpenAI 공식 문서 요약
ChatGPT의 ‘내부 지식(Internal Knowledge)’ 기능은 조직의 Google Drive와 같은 연결된 앱에서 관련 내부 정보를 ChatGPT의 응답에 통합하여 더 빠르게 답변을 찾고, 도구 간 전환을 줄이며, 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.
🔧 주요 기능 요약
- 내부 문서 검색 및 요약
- Google Drive에 저장된 문서(Google Docs, Slides, PDFs, Word, PowerPoint, 텍스트 파일 등)에서 관련 정보를 검색하고 요약합니다.
- Google Sheets 및 Excel 워크북은 기본적인 검색 및 읽기만 지원하며, 고급 데이터 분석은 지원하지 않습니다.
- 자동 권한 관리
- 사용자는 Google Drive에서 접근 권한이 있는 파일만 ChatGPT를 통해 검색할 수 있습니다.
- 파일 및 사용자 접근 권한은 지속적으로 업데이트되어 최신 상태를 유지합니다.
- 동기화 및 인덱싱
- 초기 연결 시 파일을 인덱싱하며, 이후에는 변경 사항을 정기적으로 자동 업데이트합니다.
- 동기화는 몇 분 내에 이루어지며, 사용자의 추가 조치는 필요하지 않습니다.
- GPT-4o 모델과의 호환성
- 내부 지식 기능은 현재 GPT-4o 모델에서만 사용할 수 있습니다.
🛠️ 설정 방법
- 셀프 서비스(Self-service) 설정: 10명 이하의 소규모 워크스페이스에 적합하며, 개별 사용자가 OAuth 인증을 통해 Google 계정을 연결합니다.
- 관리자 설정(Admin-managed): 10명 이상의 대규모 워크스페이스에 적합하며, Google Workspace 관리자가 읽기 전용 액세스 권한을 가진 서비스 계정 및 관리자 계정을 생성하여 설정합니다.
❓ 자주 묻는 질문(FAQ)
- 커넥터가 보이지 않는 이유는 무엇인가요?
- 현재 이 기능은 공개 베타로 점진적으로 Team 워크스페이스에 배포되고 있습니다. 관리자가 커넥터를 구성해야 사용자가 제품 내에서 이를 볼 수 있습니다.
- 권한은 어떻게 관리되나요?
- ChatGPT는 사용자의 Google Drive 접근 권한을 완전히 존중하며, 사용자는 접근 권한이 없는 콘텐츠를 검색할 수 없습니다.
- 동기화는 어떻게 작동하나요?
- 초기 동기화 후, 파일 및 권한은 정기적으로 자동 업데이트되어 최신 상태를 유지합니다.